Wir fertigen ihn. Wir pflegen ihn. Wir begleiten ihn über die Zeit.
Ein Teppich ist kein Kauf, der mit der Lieferung endet. Wolle ist eine lebendige Faser: Sie hält Jahrzehnte, wenn man sie einfach behandelt, und sie erholt sich von fast allem, was Familienleben ihr antut. Das empfehlen wir wirklich.
Im Alltag
Saugen Sie ohne Bürstwalze, in Florrichtung. Einmal pro Woche genügt; ein Teppich in einem ruhigen Raum braucht weniger. Wolle gibt trockenen Schmutz leicht ab — genau deshalb bleibt sie länger sauber als synthetische Faser.
Drehen Sie das Stück zweimal im Jahr. Licht bleicht auf Dauer alles, und ein Teppich, der sich dreht, patiniert gleichmäßig statt in einem hellen Streifen zur Fensterseite.
Rechnen Sie in den ersten Monaten mit etwas Faserverlust. Lose Fasern aus dem Spinnen arbeiten sich heraus; das hört von selbst auf und ist kein Mangel.
Wenn etwas verschüttet wird
Sofort handeln und tupfen — niemals reiben. Reiben drückt den Fleck in den Knoten und zerstört die Faseroberfläche. Mit einem sauberen weißen Tuch drücken, von außen nach innen, und immer wieder eine trockene Stelle nehmen.
Nur kaltes oder lauwarmes Wasser. Heißes Wasser fixiert Eiweiß- und Gerbstoffflecken in der Wolle und kann sie schrumpfen lassen. Meiden Sie alle Mittel mit Bleiche, Ammoniak, Sauerstoffzusätzen oder Enzymen: Sie lösen das natürliche Lanolin und greifen pflanzliche Farbe an.
Wenn ein Fleck widersteht, hören Sie auf, statt nachzulegen. Die meisten Schäden, die wir im Atelier reparieren, entstanden beim gut gemeinten zweiten Versuch mit dem falschen Mittel.
Die Wäsche im Atelier
Jedes Nestaground-Stück kann zu uns zurückkommen und von Hand gewaschen werden, mit Methoden für Naturwolle und pflanzliche Farbe. Wir übernehmen den Ablauf von der Abholung bis zur Rückgabe und kalkulieren jede Reparatur vor Arbeitsbeginn.
Die Wäsche entfernt den größten Teil des Schmutzes und gibt Geschmeidigkeit und Leuchtkraft zurück. Sie entfernt nicht alles: Manche Flecken sind dauerhaft, und wir sagen Ihnen das, bevor Sie das Stück schicken, nicht danach. Rechnen Sie mit rund fünfzehn Tagen ab Eingang.
Restaurierung und Reparatur
Fransen, Kanten, eine abgelaufene Stelle unter einem Stuhl, eine Ecke, die ein Welpe interessant fand: Fast alles lässt sich reparieren. Manche Dinge verlassen das Zuhause nicht — sie werden Teil davon, und die Reparatur hält das möglich.
Schicken Sie ein Foto des Schadens, und wir sagen Ihnen offen, ob sich die Reparatur lohnt, was sie kostet und wie lange sie dauert.
Häufige Fragen
Kann ich einen Dampfreiniger auf einem Wollteppich verwenden?
Nein. Hitze und Feuchtigkeit zusammen verfilzen die Wolle und können Flecken dauerhaft fixieren. Handwäsche bei kontrollierter Temperatur ist die einzige Methode, die wir für ein handgeknüpftes Stück empfehlen.
Eignet sich ein Wollteppich für Allergiker?
In der Regel ja. Wolle bindet Staub im Flor, statt ihn zirkulieren zu lassen, und sie gast die flüchtigen Verbindungen nicht aus, die synthetische Fasern und ihre chemischen Behandlungen abgeben. Regelmäßiges Saugen und gelegentliche Wäsche machen den Unterschied.
Was, wenn meinem Kind auf dem Teppich schlecht wird?
Sofort mit kaltem Wasser abtupfen, die Oberfläche so trocken wie möglich bekommen, den Rest macht die Luft. Keinen Enzymreiniger verwenden. Bleibt ein Fleck oder Geruch, schicken Sie ihn uns — das ist Routine.
Wie oft sollte ein Teppich professionell gewaschen werden?
Alle zwei bis vier Jahre für einen Wohnzimmerteppich, häufiger für ein Stück in der Spielzone. Wolle braucht keine häufige Tiefenreinigung; zu viel Waschen schadet mehr als zu wenig.
Eine Frage zu einem Stück, das Sie bereits besitzen?
Schicken Sie ein Foto. Wir antworten persönlich, ob der Teppich von uns stammt oder nicht.
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